業(yè)務(wù)形態(tài)與模式發(fā)生變化 呼叫中心加快轉(zhuǎn)型
社會(huì) ? 2024-04-23 19:24
呼叫中心起源于美國(guó)的民航業(yè)，上世紀(jì)80年代開(kāi)始在中國(guó)逐步啟動(dòng)，并逐步走向規(guī)范化發(fā)展。呼叫中心最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢(xún)服務(wù)和有效地處理乘客投訴，如今發(fā)展至第五代呼叫中心，即基于...
iPhone新功能可以救命 連按5次電源鍵出現(xiàn)“緊急呼叫”
科技 ? 2022-11-08 19:42
手機(jī)已經(jīng)發(fā)展成現(xiàn)代人必不可少的出門(mén)裝備之一，但許多人并不知道，除了娛樂(lè)和閱讀，手機(jī)的新功能也在逐步完善和提升，甚至，在特定的情況下，手機(jī)還能救命。日本某網(wǎng)友就發(fā)文講述了自己被蘋(píng)果手機(jī)iOS11中新追加...
一鍵呼叫，九愛(ài)推出的健康手機(jī)讓你足不出戶(hù)看醫(yī)生
科技 ? 2022-11-01 08:23
21世紀(jì)的大事件應(yīng)該就是手機(jī)的迅速發(fā)展，從上世紀(jì)末的單一的通話(huà)的大哥大，又從功能機(jī)發(fā)展到了現(xiàn)在如今非常普及的智能手機(jī)，而現(xiàn)在蘋(píng)果、華為等已經(jīng)重點(diǎn)發(fā)展智慧手機(jī)了。手機(jī)功能也從打電話(huà)、發(fā)短信發(fā)展到了現(xiàn)在社...
社會(huì) ? 2023-08-08 04:12
AI技術(shù)將成為呼叫中心的重要轉(zhuǎn)型方向2019年4月2日，2019中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)盛大開(kāi)幕，會(huì)議中說(shuō)到隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，人工智能技術(shù)在呼叫中心行業(yè)的應(yīng)用已逐步深入，緩解了人工坐席的壓...
社會(huì) ? 2023-08-16 05:03
AI技術(shù)將成為呼叫中心的重要轉(zhuǎn)型方向2019年4月2日，2019中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)盛大開(kāi)幕，會(huì)議中說(shuō)到隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，人工智能技術(shù)在呼叫中心行業(yè)的應(yīng)用已逐步深入，緩解了人工坐席的壓...
愛(ài)立信通過(guò)全球首個(gè)下行鏈路6CC數(shù)據(jù)呼叫進(jìn)一步提升5G載波聚合速度
國(guó)內(nèi) ? 2023-08-29 21:13
北京2023年8月29日/美通社/--通過(guò)聚合六個(gè)分量載波，愛(ài)立信在全球首個(gè)6CC（分量載波）數(shù)據(jù)呼叫中創(chuàng)造了5.7Gbps的下載速度紀(jì)錄，這將進(jìn)一步加快5G載波聚合的速度。在愛(ài)立信的RANCompu...
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